Die Caritas Hotline bietet Hilfe für armutsgefährdete und geflüchtete Menschen, die von finanziellen Krisen bzw. dem Ukraine-Krieg betroffen sind. Als freiwillige/r Mitarbeiter*in geben Sie telefonische Erstauskunft zur Einreise, Aufenthalt und Versorgung von Kriegsvertriebenen in Österreich. Ein Leitfaden für Ukraine-Themen bereitet Sie darauf vor. Zusätzlich führen Sie Terminreservierungen für Le+O Lebensmittelausgaben in einem Buchungssystem durch, um Menschen in Not zu versorgen. 

Wir suchen:

• Personen mit Stressresistenz und Empathie
• Stabiles Internet und technisches Verständnis
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Weitere Fremdsprachen von Vorteil

Wir bieten:

• Gesprächsleitfaden
• Austauschtreffen
• kostenlose Weiterbildung

Dein Freiwilligeneinsatz

Freiwillige, die auf der Suche nach einer offenen Einsatzstelle sind, werden in der Caritas Freiwilligenbörse oder bei der Freiwilligenpartnerschaft Tirol fündig. Als Teil dieses Netzwerkes von zehn regionalen Freiwilligenzentren bringt das Caritas Freiwilligenzentrum Tirol Mitte Freiwillige und externe Organisationen in Innsbruck und Umgebung zusammen.

Wir suchen dich!

Wir suchen Menschen aller Altersklassen für die Betreuung und Begleitung der verschiedensten Einsatzstellen in Tirol. Schon heute engagieren sich 50.000 freiwillige Mitarbeiter*innen in ganz Österreich in der Caritas.

Wer wir sind

Das Caritas Freiwilligenzentrum Tirol Mitte bringt Freiwillige und externe Organisationen in Innsbruck und Umgebung zusammen und unterstützt, berät und bildet alle Beteiligten für eine qualitätsvolle Freiwilligenarbeit aus. Neben dem Lehrgang für Freiwilligenkoordination bieten wir jährlich eine Reihe an Workshops und Vorträgen rund um das Thema Freiwilligenarbeit an.

Das sind deine Aufgaben:

• Übernahme der Rezeption und des Erstkontaktes von 08:00 bis 13:00 Uhr
• Annahme, Beantwortung und Weiterleitung  von Anrufen
• Bedienung Schleuse
• Terminbuchung und Terminkoordination für Informations-, und Beratungsgespräche von Nächtigungsgästen und Klient*innen
• Beantwortung von Postanfragen
• Postausgabe
• Wäscheservice, Ausgabe Hygieneartikel, Zuteilung Duschen
• Sicherstellung der Einhaltung der Hausordnung 

Das bringst du mit:

• Einwandfreier Leumund , keine Vorstrafen
• Erste Hilfe Kurs (und jährliche 4h Auffrischung)
• Teilnahme an der jährlichen interne Brandschutzschulung
• Grundlegende IT Kenntnisse
• Freude am Kontakt mit Menschen
• Stressresistent und durchsetzungsfreudig
• Empfohlen Hepatis A/B Schutzimpfung
• Fremdsprachenkenntnisse sehr willkommen

Das bieten wir dir:

• Mitarbeit in einer großen Hilfsorganisation
• Information, Matching und Begleitung,
• Professionelle Hilfestellung durch Mitarbeiter*innen der Caritas
• Arbeiten in einem multiprofessionellem Team mit Hauptamtlichen und Zivildiener
• Bestätigung des geleisteten Engagements